Мы используем Cookie. А как без них?
дистанционный курс из двух модулей
Впечатляющий сервис:
инструменты и практики
Стоимость: 198 000 рублей
Направление: клиентский сервис
Для кого: для сотрудников, которые общаются с клиентами
Длительность: 1 модуль — 40 минут; 2 модуль — 50 минут
Пакет из 5 курсов по сервису: 350 000 рублей
Содержание:
Особенности современных коммуникаций с клиентами
Принципы качественного сервиса
Ошибки, которые приводят к негативу клиентов
Управление диалогом с клиентами
Как работать с позитивом и благодарностями
Курсы по теме
