Управление конфликтом:
как сохранить клиента и нервы
Направление: клиентский сервис
Для кого: для всех сотрудников компании
Пакет из 5 курсов по сервису: 199 000 рублей
Стоимость: 99 000* 44 500 рублей
Структура и стили поведения в конфликте
Инструменты и алгоритм управления конфликтом
Как сохранять клиентов после конфликта