Мы используем Cookie. А как без них?

Обучение руководителей работе с зумерами: инструменты эффективного управления

Мир вокруг нас постоянно меняется. Каждое поколение становится свидетелем уникальных политических, экономических и социальных событий, а также имеет различный доступ к технологиям. Это влияет на то как мы понимаем окружающую действительность, как общаемся, о чем мечтаем, а что не важно. Все это отражается и на отношении к работе.

Каждые несколько десятилетий лет появляются люди, чье мировосприятие и жизненный опыт отличаются от тех, что были у их предшественников.


Почему важно учитывать поколение Z в вашей стратегии?

Зумеры уже сейчас составляют значительную часть рабочей силы, и их влияние на рынок труда будет только усиливаться. Игнорирование их потребностей может привести к снижению лояльности сотрудников, высокой текучести, кадровому дефициту и ухудшению HR-бренда. Однако, даже несмотря на эти риски, сейчас работодатели не спешат массово брать зумеров на работу.

💬 От руководителей можно услышать

много негативных комментариев:


  • “Безответственные! Никогда больше не возьму их на работу”
  • “Слишком чувствительные и эмоциональные. Только что-то не так – просто увольняются.”
  • “Ждут всего и сразу, хотя у них нет никакого опыта”
  • “Нетерпеливые! Ленивые, не хочу с ними иметь дело!”
  • “И вообще, вы не дети, а мы не детский сад"

💬 Впрочем, зумеры тоже не спешат

устраиваться на работу и отвечают:


  • “Это работодатель нуждается в мне, а не я в нем”
  • “Я могу без проблем найти более подходящую работу, увольняясь каждые несколько месяцев”
  • “С таким подходом у вас вскоре не останется сотрудников”
  • “Не хочу перерабатывать, рабство уже отменили!”
  • “У вас нет выбора – рынок труда сейчас именно такой”

С одной стороны, хочется сразу спросить:

💬 «И что? Теперь мы будем подстраиваться под каждого?»


На самом деле, это не так. Сегодня в вашей команде может быть всего пара таких сотрудников, но уже через несколько лет большая часть или даже вся ваша команда может состоять исключительно из зумеров.


Таким образом, умение работать с зумерами становится необходимостью для любого руководителя, стремящегося продолжать свою карьеру.

Почему сложно управлять зумерами?

Многим руководителям знакомы понятия “управленческий цикл” и “цикл управления талантами”. Работа с зумерами построена на тех же базовых навыках, и при этом важно учесть особенности поколения Z.


  • Адаптация

На новом рабочем месте нас окружают множество незнакомых людей. Для представителей поколения Z это особенно стрессово, так как они больше, чем другие поколения, привыкли к онлайн-общению. Кроме того, их обучение в вузах совпало с пандемией, и занятия также проходили в дистанционном формате.


  • Обучение

Зумерам важно понимать, чем им поможет новое обучение. Если они не найдут ответ на этот вопрос, то мотивация к изучению будет стремиться к нулю. Кроме того, они росли в период доступности информации и разнообразия форматов обучения. У них свой взгляд на обучение и они ждут, что в компании будут качественные тренинги.


  • Коммуникация

Для руководителей важно уметь находить общий язык и выстраивать общение с сотрудниками. Зумеры не будут уважать руководителя только за то, что он руководитель. И в целом, хороший начальник для зумеров - один из первых приоритетов в выборе места работы. Полностью изучить навык коммуникации можно в демоверсии курса “Как включить зуммеров: управление и работа с новым поколением”


  • Мотивация

Зумеры много времени проводят в соцсетях и сравнивают себя с другими. Основной триггер - “успешный-успех”: они постоянно задумываются о том, чем они отличаются от других и для них важно найти свою точку опоры, понять свою значимость. Кроме того, им важно, чтобы работа увлекала.


  • Постановка задач

Зумерам важно понимать, для чего нужна их работа и что полезного они делают.


  • Обратная связь

Зумеры настороженно относятся к критике, поэтому может показаться, что обсуждение результатов для них безразлично. Но это не так.


  • Делегирование

Каждому руководителю важно, чтобы его сотрудники выполняли поставленные задачи точно и вовремя. Но как быть с зумерами? Часто говорят, что у них проблемы с дисциплиной и ответственностью.


  • Контроль

Зумеры ориентированы на качество выполненного задания, а не на количество отработанных часов. Кроме того, они уверены, что частый контроль мешает их работе и снижает продуктивность. Как контролировать работу зумеров с учетом этих особенностей?

Как работать с зумерами: практические советы

Если вы хотите успешно работать с поколением Z, важно внедрить в свою практику следующие рекомендации:


  1. Используйте технологии. Внедряйте современные digital-инструменты для повышения эффективности работы
  2. Будьте примером. Покажите своими действиями, что такое быть ответственность, вовлеченность и профессионализм
  3. Поддерживайте их идеи и эксперименты
  4. Регулярно рассказывайте о статусе задач, новых проектах и результатах компании
  5. Формируйте культуру обратной связи: создайте среду, где каждый может свободно выражать свое мнение
  6. Устанавливайте четкие цели, но не контролируйте каждый шаг
  7. Хвалите их за достижения, даже если они кажутся незначительными
  8. Предлагайте доступ к онлайн-курсам и платформам дистанционного обучения
  9. Создавайте кросс-функциональные группы для решения задач
  10. Уважайте их ценности. Показывайте, что вы понимаете и принимаете их взгляды на жизнь и работу

Работа с поколением Z – это вызов, который требует новых подходов и современных инструментов. Однако при правильном подходе зумеры могут стать вашими отличными сотрудниками


А для того, чтобы вы могли использовать новые управленческие подходы, которые помогут не давить на них, а вовлекать в работу, эксперты “Экскурс продакшн” разработали курсы для руководителей по работе с зумерами

траектория обучения
Подробнее

Как включить
зумеров?

Оставить заявку
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в размере и порядке указанном в политике конфиденциальности.